Al realizar una compra, aceptás las siguientes condiciones conforme a la legislación argentina vigente.

1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (Ley 24.240 - Art. 34)

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de dar explicaciones.

¿Qué requisitos debe cumplir el producto?

✓ Estar sin uso
✓ Conservar todas sus etiquetas originales
✓ Incluir accesorios y embalaje original
✓ Estar en el mismo estado en que fue entregado

¿Cómo ejercer este derecho?

1. Contactanos por WhatsApp dentro de los 10 días corridos
2. Indicá tu número de orden y el motivo
3. Coordinamos la devolución (el envío corre por tu cuenta)
4. Te reintegramos el 100% del valor del producto por el mismo medio de pago

Importante: El costo de envío original NO se reintegra, solo el valor de los productos.

Plazo de reintegro

Recibirás tu dinero dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos y verifiquemos el producto en nuestro depósito.

Productos excluidos del derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la normativa vigente, NO aplica para:

• Productos perecederos o de consumo inmediato
• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos cuyo precinto haya sido violado o abiertos

2. CAMBIOS (Cortesía adicional - 30 días)

Además del derecho legal, te ofrecemos la posibilidad de cambiar tu producto modelo diferente dentro de los 30 días corridos desde la recepción. Abonando la diferencia en caso de tenerla el mismo.

Condiciones para cambios

✓ El producto debe estar sin uso, con etiquetas y embalaje original
✓ Solo cambiamos otro modelo de igual o mayor valor
✓ Sujeto a disponibilidad de stock
✓ No realizamos cambios sobre productos ya cambiados previamente
✓ El costo del envío del nuevo producto es a cargo del cliente

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Contactanos por WhatsApp 
2. Indicá número de orden, producto actual y qué querés cambiar
3. Te confirmamos disponibilidad y costos de envío
4. Coordinamos retiro o envío según tu preferencia

Opciones de envío para cambios

• Moto-mensajería: CABA (costo según zona)
• Correo: A todo el país (costo según destino)

Nota: El valor del producto que se toma para el cambio es el precio que abonaste en la compra original.

3. GARANTÍA LEGAL (6 meses - Ley 24.240)

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía legal contra defectos de fabricación.

¿Qué cubre la garantía?

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¿Qué NO cubre la garantía?

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¿Cómo reclamar por garantía?

1. Contactanos por WhatsApp  dentro de los 6 meses
2. Enviá:
   • Número de orden
   • Fotos claras del producto y del defecto
   • Descripción del problema
3. Evaluamos el caso y te indicamos los pasos a seguir

4. PRODUCTO DEFECTUOSO O ERROR EN EL ENVÍO

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al que compraste, tenés 30 días corridos para informarnos.

¿Qué hacer?

1. Comunicate inmediatamente por WhatsApp 
2. Enviá:
   • Número de orden
   • Fotos del producto recibido
   • Fotos del defecto o error
   • Descripción detallada
3. Evaluamos tu caso en menos de 48hs

¿Qué opciones tenés?

• Reemplazo: Te enviamos el producto correcto y devuelves el producto enviado. 
• Cambio: Elegís otro producto de nuestro catálogo y devuelves el producto enviado.
• Reintegro: Te devolvemos el 100% de la compra de tu producto, y devuelves el producto enviado.

5. PROCESO GENERAL PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Paso 1: Contacto inicial

Escribinos por WhatsApp con:

• Número de orden
• Motivo: arrepentimiento, cambio de talle o defecto
• Fotos del producto (si corresponde)

Paso 2: Evaluación

Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te confirmará la aceptación en un plazo máximo de 48 horas.

Paso 3: Coordinación

Te indicaremos:

• Procedimiento a seguir
• Costos de envío (si corresponden)
• Opciones disponibles

Paso 4: Resolución

Una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito, procesaremos:

• El cambio solicitado (envío en 24-48hs)
• El reintegro correspondiente (5 días hábiles)

6. INFORMACIÓN IMPORTANTE

📌 Todos los cambios y devoluciones se gestionan ... texto

📌 El reintegro de dinero se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra original

📌 Plazos de reintegro: Dependen de cada entidad bancaria o medio de pago (generalmente entre 5 y 30 días hábiles)

📌 Promociones y descuentos: Estas políticas aplican también para productos adquiridos en oferta o con descuento

📌 Un solo cambio por producto: No realizamos cambios sobre productos que ya fueron cambiados previamente

7. CONTACTO

WhatsApp: telefono

Horario de atención: texto

Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos. Respondemos todas las consultas dentro de las 48hs.

Última actualización: Septiembre 2026

Estas políticas están sujetas a modificaciones. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web al momento de la compra.