FORMAS DE ENTREGA Y POLÍTICA DE ENVÍOS
MODALIDADES DE ENVÍO
ENVÍOS EN CABA - MOTO MENSAJERÍA
Realizamos entregas en el día con moto mensajería (realizando tu compra de Lunes a Viernes antes de las 11:30 am) en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
Características del servicio:
- Días de entrega: Lunes a Viernes
- Franja horaria de entrega: 16:00 hs a 21:00 hs
- Tiempo de procesamiento: Según disponibilidad y horario de compra. El tiempo de entrega puede ser el mismo día o al día hábil siguiente
- Seguimiento: Recibirás un mensaje de WhatsApp o email, cuando el mensajero esté en camino a tu domicilio
- Zonas cubiertas: Consultar cobertura y costos específicos por WhatsApp
Importante:
Es necesario que haya alguien en el domicilio para recibir el pedido en la franja horaria indicada
El mensajero intentará comunicarse previamente por teléfono/WhatsApp
Si no hay nadie en el domicilio, se coordinará una nueva visita (puede aplicar cargo adicional)
ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS - ANDREANI
Para todas las localidades fuera de CABA, realizamos envíos a través de Andreani a todo el país.
Características del servicio:
- Cobertura: Todo el territorio argentino
- Tiempo de entrega: Entre 3 y 10 días hábiles según el destino (una vez despachado el pedido)
- Puntos de entrega: Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal de Andreani
- Seguimiento: Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real desde la web de Andreani
- Costo: El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según el código postal de destino
Proceso de envío:
- Preparamos tu pedido. Si la compra se realiza antes de las 11:30 hs, despachamos el mismo día
- Despachamos el paquete a Andreani
- Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o por email.
- Andreani te notificará sobre el estado de tu envío
- Recibís tu pedido en el domicilio o lo retirás en la sucursal elegida
COSTOS DE ENVÍO
CABA - Moto Mensajería
El costo varía según la zona de entrega. El monto exacto se calculará al finalizar tu compra según el código postal ingresado.
Interior del País - Andreani
El costo se calcula automáticamente según:
- Peso del paquete
- Código postal de destino
- Modalidad elegida (domicilio o sucursal)
- El costo total se mostrará antes de confirmar tu compra.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y DESPACHO
- Para Moto Mensajería (CABA):
El tiempo de entrega varía según disponibilidad, horario de compra y zona
Puede ser el mismo día o al día hábil siguiente
Te confirmaremos por WhatsApp o por email, el día estimado de entrega
- Para Andreani (Interior del País):
Compras con pago acreditado antes de las 11:30 hs: Se despachan el mismo día (días hábiles)
Compras con pago acreditado después de las 11:30 hs: Se despachan al día hábil siguiente
Fines de semana y feriados: Las compras realizadas se procesan el siguiente día hábil
Importante: Los tiempos de entrega comienzan a contar desde que el pedido es despachado, no desde la confirmación de la compra.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás:
Para envíos por Moto Mensajería (CABA):
Confirmación de despacho por WhatsApp o por email.
Mensaje cuando el mensajero esté próximo a llegar
Para envíos por Andreani:
Número de tracking/seguimiento por WhatsApp o por email
Podés rastrear tu envío ingresando el código haciendo click AQUÍ
Notificaciones automáticas de Andreani sobre el estado del envío
REQUISITOS PARA LA RECEPCIÓN
Para Moto Mensajería:
Debe haber una persona mayor de 18 años en el domicilio
Tener DNI para acreditar identidad
Verificar el estado del paquete antes de firmar la recepción
Para Andreani:
Si elegiste envío a domicilio: debe haber alguien para recibir el pedido y presentar DNI
Si elegiste retiro en sucursal: presentar DNI del titular de la compra y código de seguimiento
Tenés hasta 5 días corridos desde que el paquete llega a la sucursal para retirarlo
INFORMACIÓN IMPORTANTE
No realizamos envíos los días sábados, domingos ni feriados
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones de fuerza mayor
Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de envío sea correcta
No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente
Todos los envíos están asegurados hasta el valor declarado del producto
CONTACTO
Para consultas sobre envíos, seguimiento de pedidos o cualquier inconveniente escribenos por WhatsApp.
RETIRO EN PERSONA
Para retirar en persona, por Av. Mosconi 2471, Villa Pueyrredón CABA. No olvides tener a mano el numero de orden de tu compra y DNI para retirar en persona.